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Your favourite piece in the best hands.
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Exclusive for our Partner Customers
Enjoy our high-quality Cashmere Spa Standard Service at the special price of just 94 €. This service includes professional repair of up to four areas and free return shipping within Germany and Austria. For our valued customers in Switzerland, we are happy to provide a customized offer that transparently includes all logistics costs.
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► Please note the enclosed order form for production. Print this out, fill it in accordingly, please take a scan/image of it and enclose it with the parcel.
We would be delighted to be able to freshen up your favourite part of the SPA for you again.
With kind regards,
Your CASHMERE SPA Team
Instructions
1. Download order form (PDF)
2. Print out and fill in the order form
3. Send order form as scan or picture to or WhatsApp +49 176 84 45 57 41
4. Dispatch of the parcel (knitting and order form) to:
- CASHMERE SPA
- Diakonie Doppelpunkt e. V.
- Frau Lübeck
- An den Wiesen 1
- 99974 Mühlhausen
- Germany
Der Prozess
Strickwaren aus Fasern, die zu mehr als 70 % aus natürlichen Materialien bestehen, können an das Cashmere Spa geschickt werden, darunter Seide, Baumwolle und Wolle.
Inspektion
Nach dem Eingang im Cashmere Spa werden Fotos von dem/den Kleidungsstück(en) und den erforderlichen Maßnahmen gemacht. Es folgt eine Bewertung der Reparierbarkeit und der Möglichkeiten der Wiederbelebung und Verjüngung, die Ihnen mitgeteilt wird.
Kühlung/Sanitisierung
Die Stücke werden dann in einen Gefrierschrank gelegt. Da nur Naturprodukte verarbeitet werden, ist dies eine Vorsichtsmaßnahme gegen Parasiten/Motten/mikrobielles Leben, das sich gerne von Tierhaaren ernährt. Zu Ihrer Sicherheit, aber auch zum Schutz der Manufaktur und des Teams vor Infektionen werden höchste Hygienestandards eingehalten.
Anti-pilling
Die Kleidungsstücke werden dann von Hand rasiert, um Pilling zu entfernen oder zu verhindern. Dadurch wird auch die Weichheit der Garne verbessert.
Dämpfen/Anpassen
Durch die Abnutzung und den Gebrauch eines Produkts kann es sich verformen oder die Größe kann sich anpassen – so kann aus einem mittelgroßen Kleidungsstück eine große oder sogar übergroße Größe werden. Daher werden die Kleidungsstücke gedämpft und an einer Schaufensterpuppe angepasst, damit sie ihre ursprüngliche Form wiedererlangen.
Reparaturen
Es folgt eine gründliche Untersuchung, bei der kleine Löcher – oder die Anfänge winziger Löcher – sorgfältig repariert werden. Etiketten werden repariert, neue Knöpfe angebracht, falls erforderlich, und so weiter.
Desinfektion/Verpacken
Von dort aus erfolgt eine Qualitätskontrolle, gefolgt von einem weiteren Desinfektionsprozess, bevor sie verpackt und an Sie zurückgeschickt werden.
Das Verfahren dauert von Anfang bis Ende zwei Wochen.
Der gesamte Prozess dauert etwa einen ganzen Tag, aber bei der Anzahl der Produkte in der Reihe und der Einhaltung der Hygienestandards schätzt man, dass es von Anfang bis Ende zwei Wochen dauert. Wenn man bedenkt, dass die Stücke wie neu zurückgegeben werden, zahlt sich diese Zeitinvestition in den wärmeren Jahreszeiten durch Komfort, Luxus und Nachhaltigkeit in den kühleren Jahreszeiten aus – ganz zu schweigen von den geringeren Kosten für den Kauf eines neuen Stücks.